Informativa sulla Privacy
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Studio Torrent / Awards For Creators
- Représenté par Kevin Torrent
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 6 03 13 56 54
2. Données collectées
Dans le cadre de notre activité, nous collectons les données suivantes :
Données fournies directement par vous
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : produits commandés, informations de personnalisation (nom d'artiste, cover art, nombre de streams)
- Compte client : identifiant, mot de passe (hashé)
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via Google Analytics 4, avec votre consentement)
- Cookies : voir section 6 ci-dessous
Données de paiement
Les données de paiement (numéro de carte, etc.) sont traitées exclusivement par Stripe, notre prestataire de paiement certifié PCI DSS. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires complètes.
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Gestion des commandes et livraison | Exécution du contrat |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat |
| Service client et support | Intérêt légitime |
| Communications marketing (newsletter, offres) | Consentement (opt-in) |
| Mesure d'audience (Google Analytics 4) | Consentement |
| Publicité ciblée (Meta Pixel) | Consentement |
| Programme de parrainage | Exécution du contrat |
| Obligations légales (facturation, comptabilité) | Obligation légale |
4. Durée de conservation
- Données de commande : 5 ans à compter de la dernière commande (obligations comptables et fiscales)
- Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après suppression
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact
- Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
- Logs de connexion : 12 mois
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Stripe (traitement des paiements — USA, clauses contractuelles types)
- Services de livraison (transporteurs pour l'expédition de votre commande)
- Google (Google Analytics 4 — avec votre consentement — USA)
- Meta / Facebook (Meta Pixel — avec votre consentement — USA)
- o2switch (hébergeur — France)
6. Cookies
Notre site utilise des cookies. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Cookies essentiels (toujours actifs)
- Session utilisateur et panier d'achat
- Préférence de langue
- Choix de consentement cookies
Cookies analytiques (avec consentement)
- Google Analytics 4 : mesure d'audience, pages vues, parcours utilisateur. Durée : 13 mois.
Cookies publicitaires (avec consentement)
- Meta Pixel : suivi des conversions, audiences publicitaires. Durée : 13 mois.
Si vous refusez les cookies analytiques et publicitaires, Google Analytics et Meta Pixel ne sont pas chargés sur votre navigateur.
7. Transferts hors Union Européenne
Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne :
- Stripe, Inc. (USA) : certifié au Data Privacy Framework (DPF) UE-USA
- Google LLC (USA) : certifié au Data Privacy Framework (DPF) UE-USA
- Meta Platforms, Inc. (USA) : certifié au Data Privacy Framework (DPF) UE-USA
Ces transferts sont encadrés par les décisions d'adéquation de la Commission européenne et/ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans incidence sur la licéité du traitement antérieur)
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]
Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :
- Site web : www.cnil.fr
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS, le hachage des mots de passe (bcrypt), et l'accès restreint aux données.
Dernière mise à jour : mars 2026